DİKKAT
Devam ederseniz sepetinizdeki tüm ürünler kaldırılacak.
Sepetim
Toplam Tutar0,00₺
Alışverişi Tamamla
HAFTANIN KAMPANYASI

FUAR ENDÜSTRİSİ - Kavramlar ve Hizmet Kalitesi

FUAR ENDÜSTRİSİ - Kavramlar ve Hizmet Kalitesi
Yazar
Yayınevi
Nobel Bilimsel Eserler
Barkod
9786257363983
ISBN
978-625-7363-98-3
Sayfa Sayısı
164 Sayfa
Ürün Ebatı
15,5x21,5
Dil
Türkçe
Kağıt/Renk
1. Hamur / Tek Renk
Baskı Sayısı
1. Baskı
Baskı Yılı
Mayıs, 2021
Kapak/Renk
Karton Kapak
Kitabı Satın Al
%19
indirim
38,00
30,78
Favorilere Ekle
24 Saatte Kargoda Ücretsiz Kargo
Sipariş verdiğiniz kitaplar 24 saatte kargoda
150TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsiz
Kitap Hakkında
Kitap Bilgileri
Kitaptan
Ödeme Seçenekleri
Dr. İclal Özer'in, profesyonel fuarcılık deneyimini ve akademik çalışmalarını temel alarak hazırladığı FUAR ENDÜSTRİSİ Kavramlar ve Hizmet Kalitesi kitabı, alanında yazılmış en kapsamlı yapıtlardan biri olma özelliğini taşıyor. Endüstri profesyonelleri, araştırmacılar ve fuarcılık mesleğine ilgi duyan herkesin yarar sağlayabileceği kitapta fuar kavramı tüm yönleriyle ele alınmaktadır.
Başarılı olanlar da dâhil tüm fuarların başka fuarlarla rekabet hâlinde olduğunu belirten Özer; katılımcı ve ziyaretçilerin beklentileri günden güne değişirken aynı iş anlayışıyla, öncekilerden farklı olmayan fuarlar düzenlenmeye devam edilmesinin müşteri memnuniyetinin önünde engel oluşturduğunu anlatmakta; hizmet kalitesinin bu memnuniyeti artırmak için anahtar konumunda olduğunu; fuar katılımcısının hizmet kalite algısına etki eden faktörleri ortaya koyarak fuarların tasarımında bu faktörleri dikkate almanın hizmet kalitesini yükselteceğini ve buna bağlı olarak da müşteri memnuniyetini artıracağını ifade etmektedir.
Fuar kavramının detaylı olarak ele alındığı kitabın ilk bölümünde; fuar tanımı, fuar çeşitleri, fuarcılıkta kullanılan temel kavramlar, fuarların dünyada ve Türkiye'de tarihsel gelişimi ve günümüzdeki durumu, fuarların ekonomik işlevi ve pazarlama karmasındaki yeri ile fuarcılıktaki örgütlenmeler ve uluslararası fuar kavramı hakkında bilgi verilmektedir.
Kitabın ikinci bölümünde ise hizmet ve hizmet kalitesi kavramları ele alınarak hizmet kalite ölçümü ile hizmet kalite modelleri incelenip fuarcılıkta hizmet kalite boyutları ortaya konulmaktadır.
Taksitli alışveriş için sipariş tutarınız 50₺ ve üzerinde olmalıdır.
Taksit Sayısı Aylık Tutar(₺) Toplam Tutar(₺)
Peşin30,78 ₺30,78 ₺
2 Taksit15,39 ₺30,78 ₺
3 Taksit10,26 ₺30,78 ₺
4 Taksit7,70 ₺30,78 ₺
Taksit Sayısı Aylık Tutar(₺) Toplam Tutar(₺)
Peşin30,78 ₺30,78 ₺
2 Taksit15,39 ₺30,78 ₺
3 Taksit10,26 ₺30,78 ₺
4 Taksit7,70 ₺30,78 ₺
Taksit Sayısı Aylık Tutar(₺) Toplam Tutar(₺)
Peşin30,78 ₺30,78 ₺
2 Taksit15,39 ₺30,78 ₺
3 Taksit10,26 ₺30,78 ₺
4 Taksit7,70 ₺30,78 ₺
Taksit Sayısı Aylık Tutar(₺) Toplam Tutar(₺)
Peşin30,78 ₺30,78 ₺
2 Taksit15,39 ₺30,78 ₺
3 Taksit10,26 ₺30,78 ₺
4 Taksit7,70 ₺30,78 ₺
Taksit Sayısı Aylık Tutar(₺) Toplam Tutar(₺)
Peşin30,78 ₺30,78 ₺
2 Taksit15,39 ₺30,78 ₺
3 Taksit10,26 ₺30,78 ₺
4 Taksit7,70 ₺30,78 ₺
Taksit Sayısı Aylık Tutar(₺) Toplam Tutar(₺)
Peşin30,78 ₺30,78 ₺
SİTE HARİTASI
ÖNEMLİ BİLGİLER
ÖNCE ÇIKAN SAYFALAR
E-BÜLTEN ABONELİĞİ
Müşteri Hizmetleri 0312 418 20 10 Çalışma Saatleri 09:00 - 18:30
  • Nobel Kitap
  • Atlas Kitap
  • Nobel Çocuk
Nobel Akademik Yayıncılık Eğitim Danışmanlık Tic. Ltd. Şti. Kültür Mah. Kızılırmak Sok. No:74/1-2 Kocatepe Kültür Merkezi Kızılay / Çankaya / Ankara
Mesajınızı Bırakın

Mesajınız iletildi

En kısa sürede size dönüş yapılacaktır