DİKKAT
Devam ederseniz sepetinizdeki tüm ürünler kaldırılacak.
Sepetim
Toplam Tutar0,00₺
Alışverişi Tamamla
HAFTANIN KAMPANYASI

YOLCU HİZMETLERİ YÖNETİMİ -I- Havalimanı Stratejik Operasyonu

YOLCU HİZMETLERİ YÖNETİMİ -I- Havalimanı Stratejik Operasyonu
Yazar
Yayınevi
Nobel Akademik Yayıncılık
Barkod
9786254273605
ISBN
978-625-427-360-5
Sayfa Sayısı
140 Sayfa
Ürün Ebatı
16,5x24
Dil
Türkçe
Kağıt/Renk
1. Hamur / Tek Renk
Baskı Sayısı
1. Baskı
Baskı Yılı
Aralık, 2022
Kapak/Renk
Karton Kapak
Kitabı Satın Al
%19
indirim
95,00
76,95
Favorilere Ekle
24 Saatte Kargoda Ücretsiz Kargo
Sipariş verdiğiniz kitaplar 24 saatte kargoda
500TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsiz
Kitap Hakkında
Kitap Bilgileri
Kitaptan
Havacılık sektöründe, bir yolcunun veya eşyanın bir noktadan diğer bir noktaya ulaşımı esas amaçtır. Asıl amacı uçuş hizmeti almak olan yolcunun, uçuş öncesinde ve sonrasında aldığı hizmetler yolcu hizmetleri olarak ifade edilmektedir. Yolcu hizmetleri süreci, havayolu şirketinin kalitesini ve müşterisine verdiği değeri ortaya koyan önemli yer hizmetleri süreçlerinden biri olarak ulusal ve uluslararası kuruluşların kurallarına, işletmenin kurallarına ve prosedürlerine uymayı gerektirmektedir. Yolcuların uçuş deneyimlerine yönelik aldıkları hizmetlerde yolcu memnuniyetinin sağlanması ve kalitenin artırılması, ilk olarak havalimanı terminalinde başladığı için yolcu hizmetlerinin yönetimi oldukça önemlidir. Havalimanlarının stratejik operasyonlarında check-in, boarding, vize, kayıp eşya vb. yolcu hizmetleri süreçlerinin iyi yönetilmesi gerekmektedir. Yolcu Hizmetleri Yönetimi Havalimanı Stratejik Operasyonu I kitabı; havayolu şirketlerine göre farklılık gösteren, dünyada standartları belirlenmemiş yolcu hizmetlerinin literatüre kazandırılmasını amaçlamaktadır. Kitap; üniversitelerin ve liselerin havacılık bölümlerinde bir ders olarak verilen yolcu hizmetlerinin daha iyi anlaşılmasını ve operasyon süreçlerinin bir yönetim perspektifiyle incelenmesini sağlayacaktır.
Taksitli alışveriş için sipariş tutarınız 100₺ ve üzerinde olmalıdır.
Taksit Sayısı Aylık Tutar(₺) Toplam Tutar(₺)
Peşin76,95 ₺76,95 ₺
2 Taksit38,48 ₺76,95 ₺
3 Taksit25,65 ₺76,95 ₺
4 Taksit19,24 ₺76,95 ₺
Taksit Sayısı Aylık Tutar(₺) Toplam Tutar(₺)
Peşin76,95 ₺76,95 ₺
2 Taksit38,48 ₺76,95 ₺
3 Taksit25,65 ₺76,95 ₺
4 Taksit19,24 ₺76,95 ₺
Taksit Sayısı Aylık Tutar(₺) Toplam Tutar(₺)
Peşin76,95 ₺76,95 ₺
2 Taksit38,48 ₺76,95 ₺
3 Taksit25,65 ₺76,95 ₺
4 Taksit19,24 ₺76,95 ₺
Taksit Sayısı Aylık Tutar(₺) Toplam Tutar(₺)
Peşin76,95 ₺76,95 ₺
2 Taksit38,48 ₺76,95 ₺
3 Taksit25,65 ₺76,95 ₺
4 Taksit19,24 ₺76,95 ₺
Taksit Sayısı Aylık Tutar(₺) Toplam Tutar(₺)
Peşin76,95 ₺76,95 ₺
Taksit Sayısı Aylık Tutar(₺) Toplam Tutar(₺)
Peşin76,95 ₺76,95 ₺
SİTE HARİTASI
ÖNEMLİ BİLGİLER
ÖNCE ÇIKAN SAYFALAR
E-BÜLTEN ABONELİĞİ
Müşteri Hizmetleri 0312 418 20 10 Çalışma Saatleri 09:00 - 18:30
  • Nobel Kitap
  • Atlas Kitap
  • Nobel Çocuk
Nobel Akademik Yayıncılık Eğitim Danışmanlık Tic. Ltd. Şti. Kültür Mah. Kızılırmak Sok. No:74/1-2 Kocatepe Kültür Merkezi Kızılay / Çankaya / Ankara
Mesajınızı Bırakın

Mesajınız iletildi

En kısa sürede size dönüş yapılacaktır

x
Sitemizden en iyi şekilde faydalanabilmeniz için çerezler konumlandırmaktayız.
Çerez Politikamız